Vyberte si

Je mnoho možností ako sa zlepšiť

Tak ako rodinní lekári, ktorí kedysi vedeli všetko o rodinnej anamnéze a o zdravotnom stave každého člena rodiny a potom mohli z nadhľadu a komplexne liečiť, aj ja by som Vám rád ponúkol tento prístup cez svoje služby a skúsenosti.

V dnešnej dobe apatie a nezáujmu, spoločnosť potrebuje viac ako inokedy okrem kvalitných manažérov a zamestnancov aj to, aby sa stali lídrami, ktorí vlievajú energiu a nadšenie do každodenných situácií a pomáhajú ľuďom okolo seba objaviť zmysel ich práce.

Počas svojej kariéry som pracoval s rôznymi metódami a nástrojmi rozvoja potenciálu a zručností, ktoré neraz mali dopad nielen na správanie a firemnú kultúru, ale aj na strategické oblasti firmy. Niektoré spoločnosti ešte stále nepochopili rozvoj ľudí ako jednu z najlepších oblastí na investovanie a neustále investujú len do technológií. Pritom práve prístup, správanie a charakter našich zamestnancov v konečnom dôsledku rozhodne, či sa k nám naši zákazníci budú radi vracať. Pozývam Vás k objavovaniu nových možností pre Vás a Vašu firmu. Verím, že spolu sa posunieme.

Tréningy

Tréning je najlepšou osobnou formou skupinového rozvoja ľudí. Formou tréningov sa dajú pomerne presne zistiť a rozvíjať oblasti, ktoré sú potrebné naučiť alebo zlepšiť u zamestnancov. Preto tento typ školení nazývam tréningami, lebo účastníci všetko, čo sa naučia, majú možnosť trénovať, skúšať a tým získavať nielen vedomosť, ale hlavne zručnosť pre každodenné použitie. Mám mnohoročné skúsenosti so zostavovaním a realizovaním rôznych typov tréningov ako:

• Manažérske zručnosti (tréning pre osvojenie si zručností v každodenných manažérskych situáciách)
• Change management (tréning pre manažérov zameraný na zavádzanie kľúčových zmien – od prípravy cez komunikáciu zmeny až po jej úspešné implementovanie)
• Obchodné zručnosti (tréning na osvojenie si predajných zručností od základu až po konzultatívny predaj)
• Prezentačné zručnosti (tréning zameraný na získanie väčšej istoty pri prezentovaní jednoduchých prezentácií až po náročné zvládanie reakcií účastníkov pri zložitejších typoch prezentácií a diskusií)

Samozrejme, možností je viac ... Po dohode s Vami, Vám zostavím školenie/tréning presne na vaše potreby a na oblasť, ktorú potrebujete vo svojej firme posilniť.

Koučing

Najefektívnejšia osobná metóda rozvoja jednotlivca face to face. Ak ste majiteľ firmy a nachádzate sa v stave, že neviete ako ďalej alebo stojíte pred veľkou výzvou, či si len potrebujete upratať myšlienky a nájsť východisko, tak koučing vám môže výrazne pomôcť. Situácií, ktorým denne čelíme je mnoho, ale len občas sa dokážeme zastaviť, analyzovať, porozmýšľať poprípade sa poučiť z chýb. Roky som koučoval manažérov od nižšieho manažmentu až po TOP manažment majiteľov firiem. Táto forma rozvoja je z mojich skúseností veľmi prínosná a pokiaľ si uvedomujete, že ľudia sú to najcennejšie čo vo firme máte a že vy alebo vaši ľudia zatiaľ nevyužívajú potenciál, ktorý v nich drieme, tak poďme ho spolu zobudiť. Najlepšie tak, aby sa to odzrkadlilo na lepších vzťahoch a  komunikácii vo firme, ako aj  na výsledkoch, ktoré sú jedným z najdôležitejších meradiel úspechu.

Workshopy

sú pracovné stretnutia pre pracovné alebo riadiace tímy zamerané na riešenie konkrétnej situácie. Cieľom je generovať nápady a možné riešenia formou facilitácie a moderovania aktivít pracovnej skupiny a tak pomôcť účastníkom dospieť k vyriešeniu danej situácie alebo k objaveniu spôsobu či cesty, ako to v blízkej budúcnosti vyriešiť. Viedol som mnohé workshopy na témy ako zlepšiť medzi úsekovú spoluprácu, ako správne dávať spätnú väzbu, ako zvýšiť motivovanosť tímov. V rámci workshopov sme spolu s rozličnými tímami tvorili víziu, misiu, stratégiu a definovali sme hodnoty firmy, zmenu firemnej kultúry, či stanovenie prioritizácie cieľov na najbližšie obdobie vo firme. Každá firma je originálna a rieši rôzne modifikácie situácií. Dokážem Vám pomôcť viesť workshop na ľubovoľnú tému, ktorú momentálne potrebujete vo firme riešiť.

Assessment a Development centrá

sú zaujímavé rozvojové nástroje pri výbere (AC) alebo na overenie si kvality kompetencií zamestnancov na svojich súčasných pozíciách (DC). Formou modelových situácií, ktoré zostavím presne podľa kompetenčného modelu danej pozície, viem previesť účastníkov celým AC alebo DC. Na záver AC budeme mať jasno, či je daný kandidát vhodný na danú pozíciu a spĺňa kritériá, ktoré bežný výberový pohovor nedokáže odhaliť. V prípade Development centier sledujeme, či je daný manažér ešte stále prínosom pre firmu a či v rámci zmien, ktoré prichádzajú, má potenciál obstáť alebo ďalšie výzvy už nezvládne. Rád s Vami zostavím AC alebo DC a aj vo všetkých situáciách prevediem účastníkov a spolu s Vami vyhodnotím výsledky.

Mystery Shopping

Spoločnosti MS využívajú pri overení si kvality nimi poskytovaných služieb hlavne v centrách alebo miestach prvého kontaktu so zákazníkom (predajne, informácie, recepcie, reštaurácie, call - centrá). Mystery shopper v úlohe štandardného potenciálneho alebo existujúceho zákazníka na základe vopred dohodnutých kritérií zmeria kvalitu poskytovaného prístupu, profesionalitu, kvalitu poskytnutých informácií či služieb. Mám skúsenosti aj ako Mystery shopper z rôznych oblastí a navyše ako tréner a kouč nekončím len pri identifikácii slabých miest a priestorov na zlepšenie, ale viem navrhnúť rozvojový program na zlepšenie a dokážem ho aj zrealizovať.